• Produkty
  • Rejestracja
  • Logowanie
  • Koszyk
  • Zamówienie
  • Obsługa
  • Regulamin
  • Prywatność
  • Cookies
  • Kontakt
  •  

    Obsługa Klienta


    CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA



    Czas realizacji zamówienia = czas przygotowania towarów + czas przelewu + czas dostawy

    1. Czas przygotowania towarów to okres od 3 do 10 dni roboczych, kiedy to następuje przygotowanie (produkcja) Państwa zamówienia.
    2. Jeżeli dokonacie Państwo zapłaty przelewem, należy również wziąć pod uwagę czas realizacji przelewu (ok. 24 godziny).
    3. Czas dostawy jest zależny od przewoźnika. Firmy kurierskie dostarczają przesyłkę zwykle w 1-2 dni roboczych w obrębie kraju. Należy pamiętać, iż ten czas może się wydłużyć z powodu nie zastania adresata w domu. W przypadku Poczty Polskiej należy liczyć 3-5 dni roboczych w obrębie kraju.


    DOSTAWA I JEJ KOSZT



    Nasze produkty dostarczamy do Państwa za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Istnieje również możliwość dokonania odbioru osobistego w siedzibie firmy. Poniżej przedstawiamy koszty i sposoby dostawy z przewidywanym czasem doręczenia przesyłki.

    POCZTA POLSKA: czas dostawy to ok. 5-7 dni roboczych

    Paczka pocztowa ekonomiczna – 11 zł
    Paczka pocztowa priorytetowa – 13 zł
    Paczka pocztowa ekonomiczna za pobraniem - 14 zł
    Paczka pocztowa priorytetowa za pobraniem - 17 zł

    KURIER: czas dostawy to ok. 1-2 dni roboczych

    DPD Classic - 30 zł
    DPD Classic za pobraniem - 36 zł

    ODBIÓR OSOBISTY:

    jest jak najbardziej możliwy w siedzibie firmy: ul. Skarbowców 89B/1 we Wrocławiu, w godzinach pracy firmy i sklepu czyli między godziną 8:00 a 16:00 od poniedziałku do piątku. Odbiór osobisty jest możliwy po umówieniu na konkretną godzinę.


    METODY PŁATNOŚCI I DANE DO PRZELEWU



    PRZELEWEM

    Płatności dokonujemy za pomocą transferu pieniędzy na konto bankowe firmy. Towar jest przesyłany po wpłynięciu pieniędzy na konto, którego stan jest sprawdzany kilka razy w ciągu dnia. Niestety nie wysyłamy produktów na podstawie potwierdzenia przelewu. Poniżej podajemy dane do przelewu.

    Dane do przelewu:

    FABRYKA FANTAZJI s.c. J. Gaździńska-Głowacz i M. Głowacz
    ul. Skarbowców 89B/1
    53-025 Wrocław

    Bank PKO BP S.A., oddział III Wrocław
    97 1020 5242 0000 2402 0203 4940

    Kod BIC (Swift): BPKOPLPW
    IBAN: PL 97 1020 5242 0000 2402 0203 4940

    ZA POBRANIEM

    Płatności dokonujemy na poczcie lub kurierowi przy otrzymaniu towaru. Jest to droższa forma płatności.



    Kontynuuj »